A Prefeitura de Manaus, por meio da Controladoria-Geral do Município (CGM) e a Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman), realizou, na manhã desta terça-feira, 16/6, uma fiscalização conjunta no serviço de estacionamento rotativo pago Zona Azul, no centro da cidade.
As equipes da Diretoria Executiva de Regulação e Fiscalização do Serviço Público de Estacionamento Rotativo da Ageman e da CGM percorreram as avenidas Joaquim Nabuco e Eduardo Ribeiro, além das ruas Tapajós, José Clemente e Monsenhor Coutinho, com o objetivo de verificar as condições de operação do serviço prestado à população.
Durante a inspeção, foram avaliados diversos aspectos relacionados à qualidade e à conformidade do sistema, entre eles a sinalização horizontal e vertical das vagas, a revitalização da pintura da numeração dos espaços destinados ao estacionamento, as dimensões das vagas, a instalação e conservação das placas informativas e a divulgação do QR Code utilizado para a aquisição dos créditos do serviço.
O diretor-presidente da Ageman, Ebenezer Bezerra, destacou que a atuação integrada entre os órgãos municipais fortalece os mecanismos de controle e contribui para o aperfeiçoamento dos serviços públicos ofertados à população.
“Essa atuação conjunta permite uma avaliação mais ampla e eficiente dos serviços prestados à sociedade. O trabalho desenvolvido pela Ageman busca assegurar que o contrato de concessão seja cumprido, garantindo organização, transparência e qualidade no atendimento aos usuários do Zona Azul”, afirmou.
A ação integra o cronograma de auditorias de acompanhamento de gestão da Controladoria-Geral do Município referente ao segundo quadrimestre de 2026. As inspeções externas realizadas pela CGM passaram a fazer parte das auditorias de acompanhamento em todas as áreas da Prefeitura de Manaus desde 2021 e seguem sendo executadas na gestão do prefeito Renato Júnior.
Segundo o diretor executivo de Regulação e Fiscalização do Serviço Público de Estacionamento Rotativo da Ageman, Charles Cândido, as vistorias em campo são fundamentais para verificar a efetividade das ações executadas pela concessionária responsável pela operação do sistema.
“A fiscalização in loco permite verificar diretamente as condições de funcionamento do serviço e identificar oportunidades de melhoria que impactam a experiência dos usuários. O acompanhamento permanente realizado pela Ageman contribui para que o sistema opere de forma eficiente, segura e em conformidade com as obrigações previstas no contrato de concessão”, ressaltou.
Ao final das inspeções, a Controladoria-Geral do Município elaborará um relatório de auditoria reunindo as constatações verificadas durante a fiscalização. Caso sejam identificadas não conformidades na prestação dos serviços, serão emitidas recomendações para que o gestor responsável adote as medidas necessárias à regularização das situações apontadas.
Nas próximas semanas, haverá inspeções externas também nos serviços de abastecimento de água, esgotamento sanitário e iluminação pública.
Zona Azul
Implantado em 2018, o serviço público de Estacionamento Rotativo Pago Zona Azul passou a ser regulado e fiscalizado pela Ageman em 2019, com a publicação do Decreto Municipal nº 4.399, de 3 de maio de 2019. O serviço, que atende mais de 123 mil usuários por mês, é operado pela empresa Consórcio Amazônia, Tecnologia de Trânsito da Amazônia SPE – Ltda., detentora da outorga do serviço por meio do contrato nº 014/2015, celebrado com o município de Manaus.
Desde 1º de agosto de 2025, o crédito referente a uma hora de utilização do estacionamento rotativo é de R$ 3,98. De acordo com as regras de operação do sistema, um mesmo veículo pode permanecer na mesma vaga por até três horas consecutivas.
Os créditos podem ser adquiridos por meio do aplicativo Zona Azul Manaus, pelo site www.zamanaus.com.br, nos postos de venda autorizados, via QR Code disponível nas placas de identificação do serviço ou diretamente com os monitores que atuam nas áreas abrangidas pelo sistema.
A atividade de regulação e fiscalização exercida pela Ageman junto ao contrato de concessão tem possibilitado melhorias contínuas aos mais de 123 mil usuários que utilizam o Zona Azul mensalmente, além de contribuir para a fluidez do trânsito nas áreas atendidas pelo serviço e garantir maior segurança jurídica ao poder concedente, a Prefeitura de Manaus.
A Ageman realiza fiscalizações periódicas no sistema com o objetivo de acompanhar o cumprimento das obrigações contratuais, verificar a qualidade da sinalização e da infraestrutura disponibilizada aos usuários, bem como assegurar a transparência das informações e a eficiência da operação do estacionamento rotativo na capital.
Atualmente, o sistema disponibiliza 5.363 vagas disponíveis, distribuídas no centro de Manaus e no Vieiralves.
A Ageman orienta aos usuários que identificarem problemas referentes ao serviço Zona Azul a fazerem o registro junto à Ouvidoria do órgão regulador, por meio do Whatsapp (92) 98842-2919 e 98410-3247.
Texto e fotos – Tereza Teófilo/Ageman
